Derecho de desistimiento

A continuación encontrará nuestras condiciones relativas al derecho de desistimiento.

1. Disposiciones generales
  • Si no está satisfecho con su paquete de hPage, puede desistir de su contrato en un plazo de 14 días a partir de la realización de su pedido. El plazo de desistimiento es de 14 días a contar desde el día en que se realizó el pedido.
  • No está obligado a indicarnos ningún motivo, pero agradeceríamos sus comentarios para poder seguir mejorando nuestro producto y nuestros servicios en el futuro.
  • Para desistir de su contrato, envíenos su solicitud de desistimiento por escrito (por ejemplo, por correo electrónico, a través del formulario de contacto o por correo postal).
  • Datos de contacto: hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta, , +356 27922866
  • Aquí encontrará nuestro modelo de formulario de desistimiento: Descargar
  • Para que se respete el plazo de desistimiento de 14 días, basta con que la solicitud de desistimiento se envíe antes de que expire dicho plazo.
  • Por supuesto, puede cancelar su contrato en cualquier momento, incluso una vez transcurrido el plazo de 14 días; en ese caso, sin embargo, no anularemos el pedido realizado ni efectuaremos ningún reembolso. Encontrará más información sobre cómo cancelar su paquete aquí: Centro de ayuda
2. Consecuencias del desistimiento
  • Si respeta el plazo de desistimiento indicado anteriormente, anularemos su pedido. En caso de que ya hayamos recibido pagos por su parte, le reembolsaremos dichos pagos sin demora y, en todo caso, a más tardar 14 días después de la recepción de la solicitud de desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial. No se deducirá ningún gasto por este reembolso. Si consintió expresamente la ejecución del contrato antes de que expirase el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional correspondiente a los servicios que se le hayan prestado hasta la fecha en que ejerció su derecho de desistimiento.
  • Si nos envía su solicitud de desistimiento una vez transcurridos los 14 días desde la realización de su pedido, se tratará como una cancelación ordinaria. Cancelaremos su contrato en la fecha más próxima posible conforme a sus condiciones contractuales y eliminaremos todos los dominios asociados a su contrato después de esa fecha de cancelación (salvo que usted solicite lo contrario).