Política de privacidad

Tramitación de pagos por domiciliación bancaria

Utilizamos GoCardless para tramitar sus pagos por domiciliación bancaria. Encontrará más información sobre cómo GoCardless trata sus datos personales y sobre sus derechos en materia de protección de datos, incluido su derecho de oposición, en: gocardless.com/privacy

Análisis de errores con Sentry

Para detectar y corregir rápidamente los errores técnicos de nuestro software, utilizamos el servicio Sentry de la empresa Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, EE. UU. Cuando se produce un error en nuestros servidores, en la interfaz de administración o en un sitio web creado con nosotros, se transmite a Sentry información técnica al respecto: el mensaje de error y el lugar afectado del código del programa, la dirección solicitada, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, la hora, las acciones realizadas en la página inmediatamente antes (p. ej., cambios de página, clics y solicitudes a nuestros servidores, sin los datos que usted introduce) y, si ha iniciado sesión en la interfaz de administración, el número de su cuenta de usuario. Su dirección IP, su nombre y su dirección de correo electrónico no se transmiten a Sentry.
Los datos se almacenan en la Unión Europea y se eliminan como máximo a los 90 días. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y sin errores de nuestros servicios (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Hemos celebrado con Sentry un acuerdo de tratamiento de datos que contiene las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para cualquier transferencia a EE. UU. Más información: sentry.io/privacy

Estadísticas de uso de la interfaz de administración

Para saber qué funciones de nuestra interfaz de administración se utilizan y desarrollar nuestros servicios en consecuencia, registramos en nuestros propios servidores, por cada solicitud de la interfaz de administración a nuestros servidores: la función invocada, la dirección de la página abierta de la interfaz de administración (sin números ni identificadores), la hora, el número de su cuenta de usuario y de su sitio web, su paquete, si la solicitud se completó correctamente y cuánto tiempo tardó. Con cada página que abre, la interfaz de administración comunica también el tipo de dispositivo (smartphone, tableta u ordenador), que deduce en el navegador a partir del tamaño de la pantalla y del modo de manejo (ratón o pantalla táctil). Mientras la interfaz de administración está abierta en una ventana del navegador, comunica esta información cada dos minutos junto con la página abierta. Los datos que usted introduce, su dirección IP y demás información sobre su navegador o dispositivo no se almacenan; no se instalan cookies ni intervienen terceros. También contamos cuántos sitios web utilizan cada una de las funciones (p. ej., un blog con artículos), sin copiar ningún contenido, y cuántas de las cuentas de usuario registradas en un mes (también por idioma de la interfaz de administración) vuelven a iniciar sesión posteriormente, crean una página propia o pagan un paquete; para ello evaluamos los inicios de sesión, las páginas y las facturas que conservamos de todos modos y solo guardamos totales sin referencia a las cuentas de usuario.

Los informes de ventanas abiertas se eliminan al cabo de un día, los resúmenes por hora a los 90 días y los resúmenes diarios por cuenta de usuario a los 5 años; después solo quedan totales mensuales sin referencia a las cuentas de usuario. La base jurídica es nuestro interés legítimo en desarrollar nuestros servicios según la demanda (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento; para ello, póngase en contacto con nosotros.

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